Todas las reservas que se realicen a través del portal www.arrueiro.com (en adelante, la Web), propiedad de ARRUEIRO, están sujetas a estas condiciones generales de contratación (en adelante, CGC).
Las CGC se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.
Al reservar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La reserva de cualquier servicio conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas CGC, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
ARRUEIRO podrá modificar las presentes condiciones siempre que existan motivos válidos para ello, informando debidamente a los usuarios, y sin que dicha modificación afecte a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
Los servicios ofertados van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
DATOS DEL VENDEDOR
Denominación social: MARIA LUISA GARCIA CASAL
Nombre comercial: ARRUEIRO
Domicilio social: LUGAR DE ARRUEIRO S/N SOESTO – 15118 – LAXE
C.I.F.: 78802404B
Autorización administrativa previa, Nº REAT: TR-CO-000152 siendo el órgano competente encargado de su supervisión la Axencia Turismo de Galicia, dependiente de la Presidencia de la Xunta de Galicia
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de ARRUEIRO al consumidor o usuario sobre los servicios ofertados, será conforme a las características esenciales del servicio objeto de reserva. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio solicitado.
ARRUEIRO mantendrá actualizados los precios de los servicios de forma permanente.
ARRUEIRO se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
INFORMACIÓN GENERAL
ARRUEIRO te ofrece un lugar de calma y descanso en la enxebre Costa da Morte. Una estancia llena de experiencias memorables que te invitan a disfrutar con los 5 sentidos.
La arquitectura de una antigua casa de labranza gallega y el encanto rústico de viejos muebles recuperados que te transportan a las raíces de lo auténtico, combinado con comodidades modernas y detalles decorativos con un aire fresco y actual.
ARRUEIRO se sale de los estereotipos de clásica casa rural gallega y te ofrece un espacio cálido donde sentirte bien recibido, arropado y acogido. Un ambiente tranquilo y cercano que evoca esa sensación de paz y relax “como estar en casa». La casa dispone en total de 7 habitaciones dobles, 1 habitación adaptada para personas con movilidad reducida y 1 apartamento de 2 plantas (todas con su baño privado).
ARRUEIRO se encuentra en Soesto, una zona rural muy tranquila ubicada en Costa da Morte, a escasos 4 km de Laxe.
El aire puro del bosque de castaños, el sonido del riachuelo que baja junto a la casa, el cantar de los pájaros… ARRUEIRO se sitúa en un entorno natural de ensueño que invita a conectar con la esencia de la vida.
A pocos kilómetros de la casa se encuentran varias playas vírgenes, ejemplos de arquitectura ancestral de la zona, rutas de senderismo más conocidas como el Camiño dos Faros, la Vía Céltica… y multitud de senderos apenas concurridos, que te llevarán a reconectar con la belleza de lo simple y auténtico.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
– El horario de check-in es de 16:00h a 20:00h. El horario de check-out es hasta las 12:00h. En caso de no poder llegar dentro de ese horario, se debe contactar previamente en el +34617749636 para poder organizar la entrega de las llaves (disponemos de cajetín exterior con código).
– El desayuno está incluido en todos los alojamientos y se sirve de 09:30h a 11:00h en el comedor del restaurante.
– Solo incluyen TV los alojamientos Casa de Canto y O Cabanote. En el resto de las habitaciones se ofrece TV solamente bajo petición (sujeta a disponibilidad).
– No se permite fumar dentro de la casa ni en las habitaciones, pero sí se permite fumar al aire libre.
– Para respetar el descanso y la tranquilidad del resto de huéspedes, se ruega no hacer ruido a partir de las 00:00h de la noche.
BEBÉS Y NIÑXS
No se ofrecen cunas ni camas supletorias en ninguna de las habitaciones. Bebés y niñxs de hasta 11 años pueden dormir en las camas existentes solo en algunas habitaciones, ¡consúltanos!
El apartamento Casa de Canto está pensado para alojarse en familia y tiene capacidad para 2 adultos + 1 o 2 niños.
MASCOTAS
Por respeto a otros huéspedes, se admiten mascotas solo en los alojamientos Casa de Canto y O Cabanote, ubicados en casitas independientes. Se aplica un suplemento de limpieza extra.
Dentro de la casa principal no se admiten mascotas.
SERVICIO DE LIMPIEZA DE HABITACIONES
Con el fin de ofrecer una experiencia confortable, respetando al mismo tiempo el medio ambiente y fomentando un uso responsable de los recursos, ofrecemos servicio de limpieza de habitaciones siempre bajo petición del cliente (dejando cartel verde o rojo en la puerta), que varía en función de la duración de la estancia, tal como se define a continuación:
– Estancias de 1 a 2 noches: no se realiza limpieza ni se hace la cama.
– Estancias de 3 a 4 noches: se puede hacer la cama y hacer una limpieza ligera solo en la 2ª mañana (no diaria), bajo petición. Se cambian toallas dejadas en el suelo o en la bañera. No se realiza cambio de sábanas.
– Estancias de 5 o más noches: se puede hacer la cama y hacer una limpieza ligera diaria y cambio de toallas dejadas en suelo o bañera, bajo petición.
– A partir de 6 noches: hacia la mitad de la estancia, se ofrece una limpieza completa con cambio de sábanas y toallas, bajo petición.
*El apartamento Casa de Canto está pensado para disfrutar de más intimidad y autonomía, por lo que aquí el servicio de limpieza funciona de forma diferente a la casa principal: No se ofrece servicio de limpieza diaria ni se hacen las camas. En caso de necesitar toallas limpias durante la estancia, se pueden cambiar sin problema bajo petición. En estancias a partir de 6 noches, se ofrece la posibilidad de cambiar las sábanas a mitad de la estancia.
RESTAURANTE
Servimos comidas y cenas, únicamente con menú degustación de 6 platos (no disponemos de carta). Los platos que conforman el menú van cambiando según mercado y temporada.
El restaurante está abierto también para clientes no alojados en la casa, tiene poca capacidad de comensales y suele estar bastante concurrido, por lo que, en caso de querer hacer una reserva, recomendamos reservar lo antes posible. Se puede reservar llamando directamente al teléfono del restaurante +34617747206.
*El horario del restaurante varía en función de la temporada. Mantenemos ciertos días de cierre durante todo el año para descanso del personal. Consúltanos con antelación.
PRECIO
El precio de los servicios mostrados en nuestra web se indica en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.
Al realizar la reserva no se cobrará ningún importe, la tarjeta se pide como garantía de la reserva.
En base a su política comercial, ARRUEIRO podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular ARRUEIRO en su debido momento. No obstante, será ARRUEIRO quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
FORMAS DE PAGO
La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:
TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, ARRUEIRO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar la reserva.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ARRUEIRO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra web.
ARRUEIRO realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen reservas fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
FORMALIZAR UNA RESERVA
Las reservas se formalizarán a través de la página web externa https://booking.avirato.com propiedad de AVIRATO SL (para mayor información sobre el tratamiento de sus datos consultar su política de privacidad https://avirato.com/politica-de-privacidad/), sin embargo, esto no
afecta a las presentes condiciones generales que seguirán rigiendo las relaciones entre ARRUEIRO y usuario.
ADMISIÓN
A todo cliente, tras la formalización de su reserva, le será entregado un documento en el que constará el nombre, modalidad, y categoría del establecimiento, precio final completo del alojamiento y fecha de entrada y salida, así como cualquier otra condición pactada. La información correspondiente al precio final completo del alojamiento se ajustará a lo establecido en la normativa aplicable.
Dicho documento, firmado por el cliente, tendrá valor de prueba a todos los efectos.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de entrada. En caso de cancelar dentro de los 14 días antes de la fecha de entrada, se cobrará un 50% del importe total de la reserva.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo establecido el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para comunicarse con nosotros ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfonos: +34617749636 o +34617747206.
E-mail: info@arrueiro.com
Dirección postal: LUGAR DE ARRUEIRO S/N SOESTO – 15118 – LAXE
Web: www.arrueiro.com
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y ARRUEIRO se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.